FAQ

CutTime 是什麼性質的平台網站?

CutTime美髮空間共享媒合平台，打開CutTime網站，點選符合客人需求場地，即享有最透明化的價格。

加入CutTime會員的好處?

能參加平台所提供的優惠活動、共享平台的行銷資源、善用共享機制達到自行營收的目的。
當日業績-位置時數租賃費用=實質地收入+善用您的時間

租用空間怎麼計價?

CutTime網站上標示，為1小時的價格，為一個位置的租賃費用
例如網站上標示200元/小時，代表付費200元，可使用該空間「1小時」， 每次預約至少為1小時，超過1小時以30分鐘為一個單位。讓您的服務事業與成本，達到最佳的平衡與獲利。

一定要加入會員才能預約嗎?

是的，唯有加入會員，才能確保您的權益，並享有活動優惠的通知與權益，我們希望建構良好、優質的環境，所以記名是非常重要的。

合作店家是否一定要加入會員?

是的，透過加入會員，平台方能提供店家管理介面及通知供店家管理，當有預約及會員進場報到，開始使用座位，發送通知給店家。

註冊流程(手機教學)

STEP1 進入官網到註冊頁面

在 CutTime 平台選單->MEMBER 會員區->成為設計師->註冊申請填寫基本資料

STEP2 填寫註冊頁面及驗證會員資訊

STEP3 綁定信用卡-綁定後讓會員一鍵付款

STEP4 綁定LINE通知-完成後預約後平台都會LINE通知你唷

預約只能透過網路平台預約嗎?

是的，為了確保雙方權益，本平台會保有預約紀錄，故僅限經由平台預約。

預約流程

找到你想要預約的髮廊於「空間」選單→確認髮廊→我要預約→選擇座位→預約日期(日期、時間)→付款預訂→檢查「確認訂單」→確認送出→回到「會員中心」→確認「訂單紀錄」/同時也會接收到LINE NOTIFY預約訂單訊息

報到流程(手機教學)

STEP1 到預約的髮廊掃QRCode

點選「連結」可加以開啟進入頁面

STEP2 掃完QRCode後進入的頁面

STEP3 輸入會員帳密後就可以看到訂單狀態及點選報到

STEP4 離場流程

掃QRCode進入頁面點選「離場」→由店家輸入「離場密碼」

若有超時需做「補款訂單」→確認付款→方可「完成」預約

一.彈性時間內報到

為讓會員使用便利，您預約的時數可依照您報到的時間，前後調整30分鐘，以下為範例說明：

預約時間為13:00~15:00共兩個小時，彈性報到內可進場時間為12:30~13:29。

範例說明1

若報到時間(提早)為12:45，最後離場時間應為14:45，在此時間內離場，不加收費用，超過14:45加收超時費用。

範例說明2

若報到時間(晚到)為13:20，最後離場時間為15:20，在此時間內離場，不加收費用，超過15:20加收超時費用。

二.超過前後半小時彈性時間報到

平台提供彈性時間為您預約時間開始的前後30分鐘內， 若您的報到時間超過預約開始時間30分鐘以上，您此訂單離場時間將不會有彈性延後，超過訂單離場時間部分需支付超時費用，以下範例說明：

預約時間為13:00~15:00共兩個小時，若報到時間為13:32，則應離場時間為15:00，超過時間需補超時費用。

取消預約

預約時間前8小時(內)取消訂單，需支付50%手續費。 例如：預約11/01某髮廊 13:00~15:00 (共二小時)，位置計價一小時200元。11/01 13:00 往前推算8小時(內)即 11/01 05:00提出取消需求，手續費用計算方式如下2*200*50%=$200

註: 預約單的任何異動都需取消原預約，重新下預約單。

重要提醒: 若需變更租賃店家,手續費以店家規範為主。

如何取消預約單?

特別注意：預約時間前8小時(內)無法自行取消訂單，需聯繫客服，且需支付50%手續費。
官網進入會員中心訂單紀錄頁面->點選操作欄位中「取消按鈕」

使用加時、超時規則說明

例如:預約15:00將使用2小時,結果要離開時發現已17:15超時了15分鐘則以2.5小時計費若離開時已17:40 超時40分鐘則以3小時計費扣款。